状況：バッテリー上がり・ガス欠
東京都西東京市で、レクサスのバッテリー上がり・ガス欠についてご相談をいただきました。
- 対応地域
- 東京都西東京市
- 車種
- レクサス
- 状況
- バッテリー上がり・ガス欠
- 作業種別
- ジャンピング・燃料補充
- 対応結果
- 搬送を伴わず、現場対応で完了
掲載について：この事例は、ご依頼者の掲載許可を確認したうえで、個人や車両を特定し得る写真・書類を掲載せず、必要最小限の情報で紹介しています。 ご利用者の情報、正確な住所、料金、保険の適用、その後の修理・点検の結果などは扱っていません。
対応内容：ジャンピング・燃料補充
現場でお車の状態を確認したうえで、ジャンピング・燃料補充を行い、搬送を伴わず現場対応で完了しました。
- 現場でお車の状態と、作業の可否を確認
- ジャンピング・燃料補充を実施
- 搬送を伴わず、現場対応で完了
ご注意：対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 この事例と同じ対応や同じ費用をお約束するものではありません。
バッテリー上がりかな、と思ったら
次のような状態のときは、バッテリー上がりの可能性があります。まずはご自身と同乗者の安全を最優先にしてください。
- キーを回してもセルモーターが回らない、または回り方が弱い。
- ヘッドライトや室内灯が普段より暗い、パワーウィンドウの動きが遅い。
- メーターの警告灯がつかない、または表示が不安定。
- ライトや室内灯、ハザードの消し忘れに心当たりがある。
次の点にもご注意ください。
- ジャンピングでエンジンが始動しても、別の原因がある場合は再発することがあります。その後の点検や交換は、お早めに整備工場等へご相談ください。
- 交通量の多い場所では、後続車に気をつけ、必要に応じて停止表示器材で周囲に知らせてください。
- 高速道路上では車内や路肩にとどまらず、ガードレールの外側など安全な場所へ避難してください。
- けが人がいる場合や危険がある場合は、警察・消防など公的な緊急窓口へご連絡ください。
安全を確保できたうえでお困りのときは、私たち首都圏クルマ救急隊にご相談ください。
首都圏クルマ救急隊は自動車のロードサービスです。消防・医療の救急車を提供する組織ではありません。
対応している主なトラブル
埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に、次のようなお車のトラブルに対応しています。
- バッテリー上がり
- パンク・タイヤトラブル
- レッカー搬送
- 事故車・故障車の搬送
- インロック（鍵の閉じ込め）
- ガス欠時の出張給油
- 落輪・脱輪
- ぬかるみ・雪道等でのスタック
対応可否は、車種、場所、道路状況、天候、時間帯、作業内容等により異なります。
ご相談時に教えていただきたいこと
次の情報が分かると、状況の把握とご案内がスムーズになります。分かる範囲でかまいません。
- いまいる場所（住所、目印になる建物、高速道路の場合は路線名や上下線・キロポストなど）
- お車の車種と、いまの状態
- どのようなトラブルか
- ご希望の対応（現場での作業か、搬送や引き取りが必要か。搬送の場合はお届け先）
- 周囲の安全状況（交通量の多い場所か、けが人の有無など）
車のトラブルのご相談
埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に、24時間365日受け付けています。 安全を確保したうえで、お電話またはLINEからご相談ください。
対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 料金や保険の適用は、状況の確認とご加入の契約内容によって変わります。