状況：バッテリー上がりで動かなくなった軽自動車
埼玉県鴻巣市で、ダイハツの軽自動車がバッテリー上がりにより動かせなくなった、というご相談をいただきました。
- 対応地域
- 埼玉県鴻巣市
- 車種
- ダイハツ（軽自動車）
- 状況
- バッテリー上がり
- 作業種別
- ジャンピング（救援始動）
掲載について：この事例は、ご依頼者の掲載許可を確認したうえで公開しています。 ご利用者の情報、正確な住所、料金、保険の適用、その後の点検・交換の結果などは扱っていません。 この事例では公開できる現場写真がないため、写真は掲載していません。
対応内容：現場でジャンピングを実施
現場でお車の状態を確認したうえで、ジャンピング（救援始動）によりエンジンの始動を行いました。
- 現場でお車の状態と作業の可否を確認
- ジャンピング（救援始動）を実施
ご注意：対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 この事例と同じ対応や同じ費用をお約束するものではありません。 また、ジャンピングでエンジンが始動しても、バッテリーの劣化や充電系統など別の原因がある場合は再発することがあります。 その後の点検や交換については、お早めに整備工場等へご相談ください。
バッテリー上がりかな、と思ったら
次のような状態のときは、バッテリー上がりの可能性があります。まずはご自身と同乗者の安全を最優先にしてください。
- キーを回してもセルモーターが回らない、または回り方が弱い。
- ヘッドライトや室内灯が普段より暗い、パワーウィンドウの動きが遅い。
- メーターの警告灯がつかない、または表示が不安定。
- ライトや室内灯、ハザードの消し忘れに心当たりがある。
路上やお車の周囲が安全でない場合は、次の点にもご注意ください。
- 交通量の多い場所では、後続車に気をつけ、必要に応じて停止表示器材で周囲に知らせてください。
- 高速道路上では車内や路肩にとどまらず、ガードレールの外側など安全な場所へ避難してください。
- けが人がいる場合や危険がある場合は、警察・消防など公的な緊急窓口へご連絡ください。
安全を確保できたうえで、エンジンがかからずお困りのときは、私たち首都圏クルマ救急隊にご相談ください。
首都圏クルマ救急隊は自動車のロードサービスです。消防・医療の救急車を提供する組織ではありません。
対応している主なトラブル
バッテリー上がりのほか、埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に次のようなお車のトラブルに対応しています。
- バッテリー上がり
- パンク・タイヤトラブル
- レッカー搬送
- 事故車・故障車の搬送
- インロック（鍵の閉じ込め）
- ガス欠時の出張給油
- 落輪・脱輪
- ぬかるみ・雪道等でのスタック
対応可否は、車種、場所、道路状況、天候、時間帯、作業内容等により異なります。
ご相談時に教えていただきたいこと
次の情報が分かると、状況の把握とご案内がスムーズになります。分かる範囲でかまいません。
- いまいる場所（住所、目印になる建物、高速道路の場合は路線名や上下線・キロポストなど）
- お車の車種と、いまの状態（エンジンがかからない、動かせない など）
- どのようなトラブルか（バッテリー上がり、故障、事故 など）
- ご希望の対応（現場での作業か、搬送や引き取りが必要か など）
- 周囲の安全状況（交通量の多い場所か、けが人の有無など）
バッテリー上がり・車のトラブルのご相談
埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に、24時間365日受け付けています。 安全を確保したうえで、お電話またはLINEからご相談ください。
対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 料金や保険の適用は、状況の確認とご加入の契約内容によって変わります。