状況：セキュリティシステムの作動によるエンジン不始動
神奈川県藤沢市で、トヨタ ランドクルーザー250のセキュリティシステムの作動によるエンジン不始動についてご相談をいただきました。
- 対応地域
- 神奈川県藤沢市
- 車種
- トヨタ ランドクルーザー250
- 状況
- セキュリティシステムの作動によるエンジン不始動
- 作業種別
- セキュリティ解除
掲載について：この事例は、ご依頼者の掲載許可を確認したうえで公開しています。写真はナンバープレートを黒く塗りつぶして掲載しています。 ご利用者の情報、正確な住所、料金、保険の適用、その後の修理・点検の結果などは扱っていません。
対応内容：セキュリティ解除
現場でお車の状態を確認したうえで、セキュリティ解除を行いました。
- 現場でお車の状態と、作業の可否を確認
- セキュリティ解除を実施
ご注意：対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 この事例と同じ対応や同じ費用をお約束するものではありません。
作業時の写真
ナンバープレートを匿名化した2枚です。
写真はご依頼者の掲載許可を確認したうえで掲載しています。ナンバープレートは塗りつぶしています。
エンジンがかからないときは
次のような状態のときは、バッテリーや盗難防止（セキュリティ）装置など、いくつかの原因が考えられます。まずはご自身と同乗者の安全を最優先にしてください。
- キーやスマートキーを操作してもエンジンが始動しない。
- メーター内の盗難防止（セキュリティ）の表示が点滅している。
- ホーンやハザードが鳴りやまない。
- 普段は点灯しない警告灯がついている。
次の点にもご注意ください。
- 原因は車種や装備によって異なります。無理な操作を繰り返すと、状態が悪化することがあります。
- どのような作業が必要かは、現場でお車の状態を確認したうえでご案内します。
- 車内に人やペットが残っている場合は、ためらわず警察・消防など公的な緊急窓口へご連絡ください。
- 交通量の多い場所では、後続車に気をつけ、必要に応じて停止表示器材で周囲に知らせてください。
- 高速道路上では車内や路肩にとどまらず、ガードレールの外側など安全な場所へ避難してください。
- けが人がいる場合や危険がある場合は、警察・消防など公的な緊急窓口へご連絡ください。
安全を確保できたうえでお困りのときは、私たち首都圏クルマ救急隊にご相談ください。
首都圏クルマ救急隊は自動車のロードサービスです。消防・医療の救急車を提供する組織ではありません。
対応している主なトラブル
埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に、次のようなお車のトラブルに対応しています。
- バッテリー上がり
- パンク・タイヤトラブル
- レッカー搬送
- 事故車・故障車の搬送
- インロック（鍵の閉じ込め）
- ガス欠時の出張給油
- 落輪・脱輪
- ぬかるみ・雪道等でのスタック
対応可否は、車種、場所、道路状況、天候、時間帯、作業内容等により異なります。
ご相談時に教えていただきたいこと
次の情報が分かると、状況の把握とご案内がスムーズになります。分かる範囲でかまいません。
- いまいる場所（住所、目印になる建物、高速道路の場合は路線名や上下線・キロポストなど）
- お車の車種と、いまの状態
- どのようなトラブルか
- ご希望の対応（現場での作業か、搬送や引き取りが必要か。搬送の場合はお届け先）
- 周囲の安全状況（交通量の多い場所か、けが人の有無など）
車のトラブルのご相談
埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨を中心に、24時間365日受け付けています。 安全を確保したうえで、お電話またはLINEからご相談ください。
対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 料金や保険の適用は、状況の確認とご加入の契約内容によって変わります。