状況：事故で自走が難しくなったプリウス
東京都足立区で、交通事故によりトヨタ・プリウスが自力での走行が難しい状態になった、というご相談をいただきました。
- 対応地域
- 東京都足立区
- 車種
- トヨタ・プリウス
- 状況
- 事故により自走が困難
- ご希望の対応
- ご自宅までのレッカー搬送
- 作業種別
- 事故車のレッカー搬送
掲載について：この事例は、写真の匿名化とご依頼者の掲載許可を確認したうえで公開しています。 事故の原因、責任関係、ご利用者の情報、正確な住所、料金、保険の適用、修理の結果などは扱っていません。
作業時の写真
ナンバープレートなどを匿名化した4枚です。損傷の状態と、積載車への積み込みまでの様子を掲載しています。
対応内容：ご希望に沿ってご自宅まで搬送
現場で車両の状態を確認したうえで、事故により自走が難しいプリウスを積載車に積み込み、 ご依頼者のご希望に沿ってご自宅までレッカー搬送しました。
- 現場で車両の状態と積み込みの可否を確認
- 自走が難しい車両を積載車へ積み込み
- ご依頼者のご希望の搬送先（ご自宅）まで搬送
ご注意：対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 この事例と同じ対応や同じ費用をお約束するものではありません。
事故で車が動かせないと感じたら
事故にあってしまったときは、まずご自身と同乗者の安全を最優先にしてください。落ち着いて、次の点をご確認ください。
- 安全に移動できる場合は、車を路肩など安全な場所へ寄せてください。
- 後続車に気をつけ、必要に応じて発炎筒や停止表示器材で周囲に知らせてください。
- 高速道路上では車内や路肩にとどまらず、ガードレールの外側など安全な場所へ避難してください。
- けが人がいる場合や危険がある場合は、警察・消防など公的な緊急窓口へご連絡ください。
- ご加入の自動車保険の契約内容や適用範囲もあわせてご確認ください。
安全を確保できたうえで、車の搬送や引き取りが必要なときは、私たち首都圏クルマ救急隊にご相談ください。
首都圏クルマ救急隊は自動車のロードサービスです。消防・医療の救急車を提供する組織ではありません。
対応している主なトラブル
事故車の搬送のほか、東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨を中心に次のようなお車のトラブルに対応しています。
- 事故車・故障車の搬送
- レッカー搬送
- バッテリー上がり
- パンク・タイヤトラブル
- インロック（鍵の閉じ込め）
- ガス欠時の出張給油
- 落輪・脱輪
- ぬかるみ・雪道等でのスタック
対応可否は、車種、場所、道路状況、天候、時間帯、作業内容等により異なります。
ご相談時に教えていただきたいこと
次の情報が分かると、状況の把握とご案内がスムーズになります。分かる範囲でかまいません。
- いまいる場所（住所、目印になる建物、高速道路の場合は路線名や上下線・キロポストなど）
- お車の車種と、動かせる状態かどうか
- どのようなトラブルか（事故、故障、バッテリー上がり など）
- ご希望の対応（搬送先や引き取りのご希望など）
- 周囲の安全状況（交通量の多い場所か、けが人の有無など）
車の搬送・トラブルのご相談
東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨を中心に、24時間365日受け付けています。 安全を確保したうえで、お電話またはLINEからご相談ください。
対応可否・到着目安・料金は、場所、交通状況、時間帯、車種、作業内容等により異なります。 料金や保険の適用は、状況の確認とご加入の契約内容によって変わります。